Köpvillkor
Dessa köpvillkor (“Villkoren”) gäller för alla köp som görs av konsumenter (“du”, “dig”) på webbplatsen https://receptfri.shop (“Webbplatsen”) från Receptfri Sverige LLC (“vi”, “oss”, “vår”). Genom att göra en beställning på Webbplatsen godkänner du dessa Villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom Villkoren noggrant innan du gör ett köp.
1. Allmänt
1.1. Dessa Villkor gäller för köp som görs av konsumenter (privatpersoner) på Webbplatsen. Om du handlar som företag, vänligen kontakta oss för separata villkor. 1.2. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor. Den version av Villkoren som gäller för din beställning är den version som finns tillgänglig på Webbplatsen vid den tidpunkt då du gör din beställning. 1.4. Webbplatsen och dess innehåll ägs av oss eller våra licensgivare och är skyddat av upphovsrätt och andra immaterialrättsliga lagar.
2. Beställning och Avtal
2.1. För att göra en beställning på Webbplatsen måste du vara minst 18 år gammal och ha rätt att ingå avtal. 2.2. En beställning görs genom att du lägger de önskade produkterna i varukorgen och slutför köpet i kassan. 2.3. När du har slutfört din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Kontrollera att alla uppgifter i orderbekräftelsen stämmer. 2.4. Ett bindande avtal om köp ingås först när vi har skickat orderbekräftelsen till dig. 2.5. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, t.ex. om produkten är slut i lager, om vi misstänker bedrägeri, eller om du har lämnat felaktiga uppgifter. 2.6. Du ansvar själv för att skriva in korrekt information om dig själv, samt leveransadress.
3. Priser och Betalning
3.1. Alla priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. 3.2. Eventuella fraktkostnader och andra avgifter framgår tydligt i kassan innan du slutför din beställning. 3.3. Vi erbjuder följande betalningsalternativ: * Kortbetalning: Säker betalning med Visa och Mastercard via Web3-lösningar som Moonpay. * Swish: Eventuella Swish-nummer tillhörandes personer som inte är medveten om verksamheten i helhet * Bitcoin: Betalning med Bitcoin. Observera att värdet på Bitcoin kan variera. 3.4. Vi använder oss av betalprocessorer som är verifierade av Visa/Mastercard för att hantera kortbetalningar. Dina betalningsuppgifter hanteras säkert och krypterat.
4. Leverans
4.1. Vi levererar inom Sverige och andra länder inom skandinavien (inkl. Norge). 4.2. Normal leveranstid är 2-9 arbetsdagar. Se vår sida om “Frakt och Returer” för mer detaljerad information om leveranstider och fraktkostnader. 4.3. Vi levererar med Postnord (även spårbart). 4.4. Du får ett spårningsnummer (om tillgängligt) via e-post så att du kan följa din leverans. 4.5. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på transportören eller andra omständigheter utanför vår kontroll (force majeure, se avsnitt 10). 4.6 Risken för varan övergår till dig som kund när du har mottagit varan.
5. Ångerrätt (Returer)
5.1. Du har ingen ångerrätt hos oss (endast specialfall). 5.2. Ångerrätten gäller inte för läkemedel, livsmedel, förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas om förseglingen har brutits (t.ex. kosttillskott, hudvårdsprodukter, intimprodukter). Detta framgår också av 2 kap 11§ DAL. 5.3. För att utnyttja eventuell ångerrätt (om vi har gjort fel), kontakta vår kundtjänst inom 14-dagarsfristen. 5.5. Du står för returfrakten vid ångerrätt, förutom för läkemedel, om felet är vårt. 5.6. Se vår sida om “Frakt och Returer” för mer detaljerade instruktioner om hur du returnerar en vara.
6. Reklamationer
6.1. Om du har mottagit en felaktig eller defekt produkt har du rätt att reklamera den. 6.2. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt (och alltid inom skälig tid, dock senast inom två månader) efter att du har upptäckt felet. 6.3. Beskriv felet så detaljerat som möjligt och bifoga gärna bilder. 6.4. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. 6.6. Vi förbehåller oss rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand erbjuda en ny vara, och i sista hand återbetala köpesumman.
7. Personuppgifter
7.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). 7.2. Du kan läsa mer om hur vi hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har i vår integritetspolicy.
8. Minderåriga
8.1. Personer under 18 år får inte handla på hemsidan utan målsmans godkännande.
9. Tvist
9.1. Om vi inte kan komma överens, kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARNs rekommendationer. 9.2. Du kan också använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: Onine Dispute Resolution
10. Force Majeure
10.1. Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits.
11. Kontaktinformation
Receptfri Sverige LLC
Stjärnvägen 14, 906 37, Umeå
Senast uppdaterad: 2025-02-19